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○よくある質問

■注文が受け付けられているかどうかわからない

注文がうけつけられたかどうかはシステムから自動的に確認メールを登録された当日中に送信しております。
確認メールがこない場合は、注文ができてない可能性があります。 二通 確認メールがきた場合は重複して注文されている可能性がありますのでお問い合わせ下さい。

■パスワードまたはアカウントを忘れてしまった

お問い合わせ下さい。お問い合わせ先は →こちら

■パスワードまたは個人情報などを変更したい

こちら からお願いします。

■商品が届く日時を知りたい

注文を受けてから3〜４日以内にお届けします。お届け日を指定指定することはできませんが配達時間の指定ができます。
午前、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜22時の間で希望があればご購入の際にお伝えください。

■自宅以外の場所に届けたい

勤務先、またプレゼントなどのご自宅以外の場所にも全国どこへでもお届けできます。 その場合はクレジット決済、または銀行振込確認後の発送となり代金引き換えはできませんのでご了承下さい。

■返品、交換が可能かどうか

商品到着より、7日以内でしたら返品、交換が可能です。
ただし、未使用商品に限らせていただくのと、事前に返品、交換のご連絡を頂いた場合にのみ限らせていただきます。
その場合の送料、返金の際の決済（銀行振込等）などの手数料は、お客様負担となりますのでご了承下さい。

■商品のサイズについて

商品の詳細ページにて各ページで掲載しております。商品購入の際に参考にしてください。